Salgstragten som redskab

Salgstragten, også kendt som købsprocessen eller salgsprocessen, er en model, der beskriver de trin, en potentiel kunde går igennem fra første kontakt med din virksomhed til at blive en betalende kunde. Tragten repræsenterer de forskellige faser af kundens beslutningsproces og salgsindsatsen, der er nødvendig for at føre dem gennem hver fase. Her er en beskrivelse af de typiske faser i en salgstragt:

1. **Bevidsthedsfase:**

- Første kontakt med kunden, typisk gennem marketingaktiviteter som annoncer, sociale medier eller søgemaskineoptimering.

- Målet er at tiltrække opmærksomhed og få kunden til at lære mere om din virksomhed.

2. **Interessefase:**

- Kunden udviser interesse for dit produkt eller din service.

- Dette kan ske gennem download af ressourcer som e-bøger, tilmelding til nyhedsbreve eller besøg på din hjemmeside.

- Målet er at give mere information og opbygge tillid til din virksomhed.

3. **Overvejelsesfase:**

- Kunden undersøger og sammenligner forskellige muligheder, herunder dine konkurrenter.

- Dette er et afgørende punkt, hvor du skal fremhæve din unikke værdi og fordele.

- Målet er at skille dig ud fra konkurrencen og vise, hvordan dit produkt/løsning løser kundens problem.

4. **Beslutningsfase:**

- Kunden er klar til at træffe en beslutning og tage handling.

- Dette kan indebære at anmode om en demonstration, en prøveperiode eller en personlig samtale.

- Målet er at hjælpe kunden med at træffe den rigtige beslutning og adressere eventuelle sidste tvivlspunkter.

5. **Handling/Ordrefase:**

- Kunden beslutter sig for at købe og foretager en bestilling.

- Dette er øjeblikket, hvor du får den ønskede ordre og konverterer dem til en betalende kunde.

- Målet er at gøre købsprocessen så gnidningsfri som muligt.

Illustrationer af salgstragten kan findes på forskellige steder online, såsom

virksomhedswebsites, marketingbøger, blogindlæg om salgsstrategier eller billedsøgninger på platforme som Google eller Pinterest. Du kan søge efter udtryk som "sales funnel illustration" eller "customer journey funnel" for at finde relevante billeder, diagrammer og infografikker. Husk altid at vælge illustrationer, der passer bedst til din virksomheds kontekst og branche.

Se også indlægget Den gode forandring